Όταν ένα παιχνίδι λείπει από τη λίστα του κινητού, η πρώτη σκέψη είναι ότι το καζίνο το απέκλεισε σκόπιμα. Στην πραγματικότητα, η λίστα που βλέπετε εξαρτάται από τη συσκευή, την έκδοση της εφαρμογής και τον τρόπο που φορτώνει το περιεχόμενο. Για να δείτε τι ισχύει στον δικό σας λογαριασμό, ξεκινήστε από την Spinania app.

Το Spinania δεν κρύβει πάντα παιχνίδια από το κινητό

Η συνηθέστερη εξήγηση είναι ότι ένα παιχνίδι που λείπει έχει αφαιρεθεί επειδή το καζίνο δεν το θέλει στο κινητό. Η ιδέα κολλάει, γιατί όταν συγκρίνετε δύο λίστες και βλέπετε διαφορά, είναι φυσικό να υποθέτετε πρόθεση. Η απογοήτευση είναι μεγαλύτερη όταν η διαφορά εμφανίζεται ακριβώς τη στιγμή που θέλετε να παίξετε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι. Στην πράξη, η διαφορά μπορεί να οφείλεται στον τρόπο που φορτώνει η λίστα σε κάθε συσκευή και σε όσα υποστηρίζει ο περιηγητής ή η εφαρμογή σας. Γι’ αυτό η υπόθεση της απόκρυψης δεν είναι το σωστό σημείο εκκίνησης.

Ποιες ενδείξεις δείχνουν ότι ένα παιχνίδι απλώς δεν φορτώνει;

Ξεχωρίστε δύο περιπτώσεις. Αν το παιχνίδι εμφανίζεται στον υπολογιστή με τον ίδιο λογαριασμό, το πρόβλημα είναι συνήθως τεχνικό και όχι περιορισμός του λογαριασμού. Ελέγξτε αν η εφαρμογή ή ο περιηγητής είναι ενημερωμένος, αν η σύνδεση είναι σταθερή και αν η λίστα ανοίγει ξανά μετά από επανεκκίνηση της συσκευής. Αν πάλι το παιχνίδι λείπει παντού, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και τους όρους και προϋποθέσεις, όπου αναγράφονται τυχόν περιορισμοί ανά χώρα ή συσκευή. Στο Spinania, οι πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα βρίσκονται εκεί, όχι σε εικασίες.

Η λίστα κινητού μπορεί να διαφέρει από τον υπολογιστή

Η υπόθεση ότι το κινητό έχει ακριβώς ό,τι και ο υπολογιστής φαίνεται λογική, αφού ο λογαριασμός είναι ο ίδιος. Η ιδέα επιμένει επειδή η εφαρμογή μοιάζει με την ίδια πλατφόρμα, με τα ίδια χρώματα και την ίδια διάταξη. Όμως η ίδια διάταξη δεν σημαίνει ίδιο περιεχόμενο. Οι διαφορές προέρχονται συχνά από την τεχνολογία της συσκευής, από διαφορετικές απαιτήσεις λογισμικού και από διαφορετικό τρόπο φόρτωσης. Γι’ αυτό η σύγκριση δύο οθονών στη φαινομενική εικόνα δεν αρκεί για να βγάλετε συμπέρασμα.

Τι αλλάζει ανάμεσα σε κινητό και υπολογιστή στη λίστα;

Κάντε μια απλή σύγκριση. Ανοίξτε την ίδια κατηγορία με τον ίδιο λογαριασμό σε δύο συσκευές και συγκρίνετε ονόματα παιχνιδιών, κατηγορίες και αποτελέσματα αναζήτησης. Αν το παιχνίδι φαίνεται μόνο στον υπολογιστή, ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση της εφαρμογής ή του περιηγητή στο κινητό σας. Αν η διαφορά μένει, η κατηγορία του παιχνιδιού και το μοντέλο της συσκευής σας είναι τα δύο στοιχεία που χρειάζεται κάθε εξέταση. Έτσι δεν θα χάσετε χρόνο σε δοκιμές που δεν οδηγούν πουθενά.

Η απουσία δεν σημαίνει πάντα οριστική αποσύρση του παιχνιδιού

Η δεύτερη συνηθισμένη πεποίθηση είναι ότι ό,τι δεν βλέπετε στο λόμπι έχει κλείσει για πάντα. Η ιδέα προέρχεται από τη συνήθεια να αντιμετωπίζουμε τη λίστα ως μόνιμο κατάλογο. Στην πράξη, ένα παιχνίδι μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, για παράδειγμα λόγω τεχνικής συντήρησης ή περιορισμού που αφορά μόνο συγκεκριμένη συσκευή ή περιοχή. Δεν ισχύει αυτό για κάθε περίπτωση, αλλά η θέση ενός παιχνιδιού στη λίστα δεν σας λέει αν είναι προσωρινό ή οριστικό. Ο χαρακτηρισμός «οριστικό» χρειάζεται επιβεβαίωση, όχι εικασία.

Πώς ξεχωρίζετε μια προσωρινή απουσία από την οριστική;

Παρατηρήστε αν το παιχνίδι λείπει μόνο από το κινητό ή και από τον υπολογιστή. Αν εμφανίζεται ακόμη στο ιστορικό παιχνιδιών σας αλλά δεν ανοίγει, πιθανότατα πρόκειται για προσωρινό θέμα. Ελέγξτε ξανά μετά από λίγες ώρες ή την επόμενη μέρα, χωρίς να αλλάξετε τίποτα στον λογαριασμό σας. Αν εξακολουθεί να λείπει, δείτε αν υπάρχουν ανακοινώσεις για αλλαγές στη λίστα. Στη λίστα του Spinania, μια οριστική αφαίρεση δεν μοιάζει με κενό στην οθόνη, γιατί η κατηγορία συνήθως αλλάζει στο σύνολό της.

Η αναζήτηση δεν εγγυάται το άνοιγμα στο κινητό

Η τέταρτη πεποίθηση είναι ότι, αν βρείτε το παιχνίδι με την αναζήτηση, θα παίξει κανονικά. Η λογική είναι απλή: η αναζήτηση ψάχνει στον κατάλογο, άρα αν το παιχνίδι εμφανίζεται εκεί, είναι διαθέσιμο. Όμως ο κατάλογος και η δυνατότητα εκκίνησης δεν είναι το ίδιο πράγμα. Η αναζήτηση στο Spinania μπορεί να επιστρέψει ένα παιχνίδι που δεν ανοίγει στη συγκεκριμένη συσκευή, επειδή η εφαρμογή ή ο περιηγητής σας δεν το υποστηρίζει. Η διαφορά είναι μικρή στην οθόνη αλλά μεγάλη στην πράξη.

Ποια βήματα επιβεβαιώνουν ότι ένα παιχνίδι ανοίγει πραγματικά;

Ανοίξτε το παιχνίδι από το αποτέλεσμα της αναζήτησης και περιμένετε να φορτώσει πλήρως η οθόνη. Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος ή μείνει μαύρη η οθόνη, δοκιμάστε ξανά από τη λίστα της κατηγορίας. Αν λειτουργεί από την κατηγορία αλλά όχι από την αναζήτηση, χρησιμοποιήστε την κατηγορία ως κύρια διαδρομή. Έτσι ελέγχετε στην πράξη, όχι στη θεωρία, τι είναι διαθέσιμο στο κινητό σας. Μην εμπιστεύεστε μόνο την εικόνα του παιχνιδιού στο αποτέλεσμα.

Τα επόμενα βήματα όταν λείπει ένα παιχνίδι

Πρώτα, ελέγξτε αν το παιχνίδι λείπει μόνο από το κινητό ή και από τον υπολογιστή, και ξαναδοκιμάστε μετά την ενημέρωση της εφαρμογής. Έπειτα, επιβεβαιώστε αν ανοίγει μέσω της κατηγορίας και όχι μόνο της αναζήτησης. Τέλος, αν η απουσία επιμένει, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για τυχόν περιορισμούς.

Αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, έχετε ήδη τα στοιχεία που χρειάζονται: τη συσκευή, την έκδοση της εφαρμογής και το όνομα του παιχνιδιού. Με αυτά θα περιγράψετε το πρόβλημα με ακρίβεια από την πρώτη επαφή.